Perder o prazo de pagamento ou não receber a fatura a tempo são situações comuns. Felizmente, a Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) disponibiliza canais digitais eficientes para resolver este problema sem que você precise sair de casa. A emissão da segunda via online é um processo rápido e seguro.

1. Acessar a agência virtual sANE

O primeiro passo é utilizar o canal oficial da CASAL para serviços online, conhecido como SANE (Sistema de Atendimento ao Nível Empresarial).

Você deve abrir o site oficial da companhia e procurar o link ou botão que direciona para a "Agência Virtual" ou "Serviços Online", este acesso geralmente pode ser feito de um computador ou dispositivo móvel.

2. Localizar a opção de aegunda via

Dentro da Agência Virtual, procure atentamente por um menu ou ícone claramente identificado como "2ª Via da Conta" ou "Emissão de Segunda Via".

Este serviço costuma ser um dos mais destacados na área de atendimento ao cliente, visando agilizar o processo.

3. Informar a matrícula do imóvel

Para que o sistema localize sua conta corretamente, será solicitado o número de matrícula do seu imóvel.

Este número é fundamental e pode ser encontrado facilmente no canto superior de qualquer fatura antiga da CASAL.

Em alguns casos, a plataforma pode exigir também o CPF ou CNPJ do titular para confirmação de segurança.

4. Selecionar e emitir a fatura desejada

Após a identificação, o sistema listará as faturas pendentes ou dos meses recentes.

Você deverá selecionar o mês de referência que deseja pagar.

A plataforma irá gerar a segunda via, que pode ser tanto uma Fatura Simplificada (apenas com código de barras, valor e vencimento) quanto o documento completo em formato PDF.

5. Efetuar o pagamento

Com a segunda via emitida, o cliente terá em mãos o código de barras para pagamento.

Este código pode ser copiado para pagamento direto via aplicativo de banco (Internet Banking), ou o PDF impresso para pagamento em caixas eletrônicos, lotéricas ou correspondentes bancários.

A emissão pelos canais virtuais da CASAL é gratuita.