Usuários do Nubank relataram nesta terça-feira, 23, falhas no aplicativo, com saldo não exibido e dificuldades de login. A empresa confirmou problemas no serviço após registros de instabilidade feitos por clientes em diferentes regiões do país.

Segundo o Down Detector, as notificações de erro começaram a crescer por volta das 10h15. Às 10h30, o site de monitoramento contabilizava cerca de 500 registros relacionados ao funcionamento do Nubank.

Os dados do serviço indicaram reclamações concentradas em capitais como São Paulo, Porto Alegre, Curitiba, Brasília, Salvador, Recife e Rio de Janeiro, conforme o mapa de ocorrências divulgado pela plataforma.

Nas redes sociais, usuários relataram dificuldades para acessar o aplicativo e realizar transferências via Pix. Parte dos relatos mencionou que valores das contas não apareciam durante o período da falha.

O Nubank informou que identificou a instabilidade e atuou para normalizar os serviços. Até a última atualização, não havia informação oficial sobre prejuízos financeiros permanentes aos clientes.