O balanço de reclamações registradas em 2024, destacando as empresas mais denunciadas no estado, foi divulgado nesta quinta-feira (2) pelo Instituto de Defesa do Consumidor. Embora tenha havido uma queda no número total de queixas em comparação a 2023, o órgão reforça que a participação ativa dos consumidores continua sendo essencial para a proteção de seus direitos.

No topo da lista das empresas mais reclamadas está a Equatorial, concessionária de energia elétrica, que liderou o ranking com ampla margem em relação a outras grandes corporações.

Os dados mostram uma redução significativa no volume de registros: 17.500 reclamações em 2024 contra 20.500 no ano anterior. Segundo o Instituto, essa diminuição reflete os esforços em campanhas educativas e fiscalizações mais rigorosas.

Apesar dos avanços, a entidade alerta que é crucial manter a vigilância. Denunciar irregularidades permanece como um instrumento indispensável para responsabilizar as empresas e garantir um atendimento de qualidade aos consumidores.

Top 10 empresas mais reclamadas em 2024:

1. Equatorial

2. BRK

3. Banco Bradesco

4. Claro

5. Magazine Luiza

6. Casas Bahia

7. Banco Itaú

8. Caixa Econômica Federal

9. Banco do Brasil

10. Banco Pan