O Procon Alagoas divulgou nesta terça-feira, 23, o ranking das cinco empresas com maior número de reclamações registradas no estado em 2025. O levantamento reúne atendimentos feitos a consumidores e concentra registros ligados a serviços públicos, setor financeiro e telecomunicações.

As reclamações em sua maioria são relacionadas a fornecimento de energia, cobranças e atendimento ao consumidor, prestação do serviço, tarifas e reclamações envolvendo internet e televisão por assinatura. Ranking das empresas mais reclamadas em 2025:

• 1º Equatorial Energia – 767
• 2º BRK Ambiental – 669
• 3º Itaú – 554
• 4º Santander – 458
• 5º Claro – 419

O ranking serve como instrumento de transparência e orientação para os consumidores, além de auxiliar o órgão no monitoramento das práticas de mercado e na adoção de medidas administrativas para coibir abusos e irregularidades nas relações de consumo.

Vale lembrar que o Procon/AL dispõe de canais para atender a população alagoana, receber reclamações e realizar denúncias. Caso haja alguma ocorrência, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone 151, por mensagens via WhatsApp (82) 98883-7586 ou de forma presencial, mediante agendamento, através do site: https:/ja.al.gov.br/login.