O Procon Maceió notificou a BRK Ambiental e a Companhia de Saneamento de Alagoas para prestar esclarecimentos sobre graves irregularidades no fornecimento de água nos residenciais Pedro Teixeira I, Pedro Teixeira II e Diana Simon, localizados no bairro da Santa Amélia.

As notificações foram expedidas após o recebimento de diversas denúncias formais e a constatação de manifestação pública realizada na última quarta-feira, 25, quando moradores bloquearam a Avenida Jorge Montenegro de Barros para denunciar problemas no abastecimento e no faturamento do serviço.

Entre as principais reclamações apresentadas ao órgão estão a cobrança de valores considerados exorbitantes para famílias em situação de extrema vulnerabilidade social, a negativa injustificada de acesso à Tarifa Social de Água e Esgoto, cobranças retroativas e possíveis duplicidades, além de risco de suspensão do serviço, mesmo após pagamento de faturas.

Também foram registrados relatos sobre a má qualidade da água fornecida, com coloração inadequada, odor desagradável e indícios de contaminação. Moradores relataram problemas de saúde após o contato com a água, como irritações cutâneas e infecções, além de danos a utensílios domésticos.

De acordo com o Procon, a responsabilidade é solidária entre as empresas, uma vez que ambas integram a cadeia de fornecimento do serviço público de saneamento. A BRK é responsável pela distribuição e gestão comercial, incluindo faturamento e aplicação da tarifa social, enquanto a Casal responde pelas etapas de captação, tratamento e garantia dos padrões de potabilidade da água.

As empresas notificadas deverão apresentar esclarecimentos formais dentro do prazo estabelecido, sob pena de adoção das medidas administrativas cabíveis.