O Sistema Único de Saúde (SUS) passou a oferecer teleatendimento em saúde mental para pessoas com compulsão por jogos de apostas online, as chamadas “bets”. O anúncio foi feito nesta terça-feira, 3, pelo ministro da Saúde, Alexandre Padilha.

O serviço é destinado a pessoas com 18 anos ou mais, além de familiares e integrantes da rede de apoio. A iniciativa é realizada em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, por meio do Programa de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do SUS (Proadi-SUS).

A expectativa inicial é realizar cerca de 600 atendimentos online por mês, com possibilidade de ampliação conforme a demanda, podendo chegar a 100 mil atendimentos mensais. Segundo o ministro, a medida busca acolher pessoas que enfrentam sofrimento mental associado às apostas eletrônicas, que também podem gerar impactos financeiros e familiares.

As consultas são feitas por vídeo, têm duração média de 45 minutos e integram ciclos estruturados de cuidado, com até 13 sessões por paciente. O atendimento pode ser individual ou em grupo, incluindo familiares. A equipe é formada por psicólogos e terapeutas ocupacionais, com suporte de psiquiatra quando necessário, além de articulação com assistência social e medicina de família.

Como acessar

O acesso ao serviço ocorre pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente para Android, iOS e versão web, mediante login com conta gov.br. Na página inicial, o usuário deve clicar em “Miniapps” e selecionar a opção “Problemas com jogos de apostas?”.

O sistema oferece um autoteste baseado em evidências científicas e validado no Brasil. Caso seja identificado risco moderado ou elevado, o encaminhamento ao teleatendimento é automático. Nos casos de menor risco, a orientação é procurar a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que inclui os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) e Unidades Básicas de Saúde (UBS).

A Ouvidoria do SUS também está preparada para orientar a população pelo telefone 136, além de canais digitais. O ministério informou que todos os atendimentos seguem as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

De acordo com estudo recente citado pela pasta, as apostas online geram perdas econômicas e sociais estimadas em R$ 38,8 bilhões por ano no país. A avaliação é que o teleatendimento amplia o acesso ao cuidado de forma reservada, segura e acessível, especialmente para quem enfrenta dificuldades em buscar ajuda presencial.