Moradores do bairro São Jorge, em Maceió, denunciam transtornos causados por uma ação da Equatorial Alagoas durante obras de modernização da rede elétrica na região.

Segundo relatos, funcionários responsáveis pela troca de postes e instalação da nova fiação teriam cortado cabos de empresas de internet sem aviso prévio às operadoras, deixando moradores sem conexão.

O caso teria ocorrido na Rua Princesa Daiane, onde equipes realizam intervenções desde o começo do mês.

De acordo com moradores, a modernização da rede elétrica é considerada importante para a comunidade, mas a forma como o serviço vem sendo executado tem causado prejuízos para quem depende da internet no dia a dia.

“Entendemos que precisa fazer o serviço. Só não entendemos o fato de cortar desta forma e deixar as pessoas sem internet. Trabalho de casa e agora como fica?”, questionou um morador da rua.

As obras incluem a instalação de novos postes e da nova rede de energia. Após a conclusão da etapa atual, os postes antigos devem ser removidos da via.

Representantes comunitários afirmam que entraram em contato com a assessoria de imprensa da Equatorial e foram encaminhados para a gerente de relacionamento da empresa. No entanto, segundo os moradores, não houve retorno aos questionamentos.

O EXTRA também entrou em contato com a Equatorial Alagoas que enviou a nota a seguir:

Nota de esclarecimento:
A Equatorial Alagoas esclarece que comunicou com bastante antecedência sobre a necessidade de realocação das fibras instaladas nas estruturas da distribuidora. O aviso foi feito formalmente a todas as empresas de telecomunicações que possuem rede compartilhada e regularizada no trecho localizado no bairro do São Jorge.

A intervenção foi necessária para a retirada da rede antiga de energia, considerando que a nova rede já foi implantada no local, proporcionando melhoria na qualidade e na confiabilidade do fornecimento de energia no bairro, além de trazer mais modernidade ao sistema e maior segurança para a população.

A retirada das redes antigas das estruturas da distribuidora, bem como a adequação e transferência das fibras para a nova rede implantada, é uma obrigação prevista em contrato firmado entre as empresas de telecomunicações e a distribuidora de energia. As empresas foram notificadas previamente e tiveram prazo para realizar as adequações necessárias, possibilitando que as regularizações ocorressem de forma organizada e sem impactos à população.

Diante da permanência de estruturas instaladas de forma inadequada e da não conclusão das adequações dentro do prazo estabelecido, a retirada da rede antiga tornou inevitável o desligamento dessas conexões.

A Equatorial Alagoas orienta os clientes que eventualmente tenham sido impactados a procurarem diretamente suas empresas prestadoras de serviços de internet e telecomunicações para obter informações sobre os prazos de recomposição e restabelecimento das redes.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Alagoas