Arsal suspende atendimento presencial; fiscalização continua mantida

Sensível à situação mundial — diante da pandemia da Covid-19, decretada pela Organização Mundial de Saúde (OMS) — e visando contribuir com a prevenção do contágio pelo novo coronavírus, a diretoria executiva da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas (Arsal) resolveu, desde quinta-feira (19), adotar medidas de segurança.

Agindo com responsabilidade quanto à manutenção dos serviços prestados à sociedade alagoana, a Arsal decidiu, enquanto perdurar o estado de emergência de saúde pública de importância internacional, suspender o atendimento presencial. Todo o atendimento realizado pela Agência será feito estritamente por telefone e/ou online, salvo em casos de urgência, que serão avaliados pela Diretoria do Órgão; e os colaboradores acima de 60 anos, gestantes e portadores de doenças crônicas, deverão realizar suas atividades em casa, por meio do teletrabalho.

Às fiscalizações das áreas reguladas pela Agência — transporte intermunicipal, saneamento e gás natural — seguem normalmente.

O diretor-presidente da Agência Reguladora, Ronaldo Medeiros, se reuniu com o secretário Alexandre Ayres, da Secretaria de Estado da Saúde (Sesau), para traçar medidas e estratégias de proteção aos profissionais e usuários do Sistema de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros de Alagoas. Uma série de ações foram sugeridas, entre elas a necessidade de os motoristas e passageiros do Sistema de Transporte Rodoviário Intermunicipal usarem máscaras e passarem álcool gel nas dependências dos veículos. Ronaldo estuda uma medida para tornar obrigatória para todos que compõem o sistema de transporte.

O presidente da Arsal se mostra preocupado e engajado com esta luta mundial. “Este momento necessita que todos nós mudemos de atitude. É fundamental a atuação de toda a sociedade na adoção de medidas que previnam este perigoso vírus que assola continentes do nosso planeta. Não podemos deixar que coisa parecida aconteça aqui”, frisou Ronaldo Medeiros.

Os meios para contato com a Agência são:

- Ouvidoria (WhatsApp): (82) 98833-9430 e 98833-9535 para denúncias, críticas e elogios;

- Arsal Online (ligação e WhatsApp): (82) 98882-9707 e 98884-6921 para solicitação de boletos, guia de pagamentos, taxa e acompanhamento de processos;

- Transporte (ligação e WhatsApp): (82) 98833-9109 renovação de permissão, cadastros, alterações de cadastro, baixa e inclusão de veículo e todos os tipos de requerimentos;

- Presidência: (82) 3315-2500 e 99982-3650.