O comércio eletrônico brasileiro registrou 743.638 tentativas de fraude entre janeiro e junho de 2026, segundo o Mapa da Fraude da Serasa Experian, datatech especializada em soluções de autenticação e prevenção a fraudes. O volume representa uma tentativa a cada 21 segundos e mais de 4 mil ocorrências por dia.

No período, quase um em cada 100 pedidos analisados apresentou indícios de fraude. De acordo com a empresa, caso essas operações não tivessem sido identificadas, o prejuízo potencial poderia chegar a R$ 573,2 milhões para empresas e consumidores.

Segundo o diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude da Serasa Experian, Rodrigo Sanchez, os dados mostram que as tentativas de fraude fazem parte da rotina das operações digitais e reforçam a necessidade de monitoramento contínuo ao longo da jornada de compra.

"Os números revelam uma pressão diária e contínua sobre as operações digitais. Em apenas seis meses, foram centenas de milhares de investidas com potencial para causar perdas superiores a meio bilhão de reais. Esse cenário mostra que a prevenção à fraude não pode ser tratada apenas como uma etapa pontual da compra, mas como uma estratégia permanente ao longo de toda a jornada do consumidor", afirma.

Beleza lidera o ranking

A categoria "Beleza" registrou o maior número de tentativas de fraude no primeiro semestre, com 67.782 ocorrências. O volume corresponde a 23,8% do total identificado pela Serasa Experian.

Na sequência aparecem "Calçados", com 56.193 registros, e "Saúde", com 35.314. Juntas, as três categorias somaram 159.289 tentativas de fraude, concentrando 56% de todas as ocorrências registradas no período.

Segundo a Serasa Experian, além das perdas financeiras, fraudes bem-sucedidas podem gerar custos operacionais, contestações de pagamentos, impactos no relacionamento com consumidores e prejuízos à reputação das empresas.

A empresa também destaca que mecanismos excessivamente restritivos podem impedir compras legítimas e aumentar o abandono de carrinhos. Por isso, recomenda o uso de ferramentas capazes de identificar, em tempo real, operações confiáveis e comportamentos suspeitos, reduzindo riscos sem comprometer a experiência do consumidor.