A mudança de titularidade da conta de energia elétrica é um procedimento essencial para quem está se mudando, seja para uma casa alugada ou um imóvel recém-adquirido. Em Alagoas, o responsável por este serviço é a Equatorial.

Realizar a troca é fundamental para que o novo morador se responsabilize pelo consumo e evite transtornos, como a suspensão do fornecido por dívidas do antigo inquilino ou proprietário. Felizmente, a distribuidora oferece canais digitais que tornam o processo mais rápido e menos burocrático.

O procedimento pode ser solicitado presencialmente em uma agência de atendimento ou, de forma mais prática, pelos canais online. Antes de iniciar, é crucial garantir que toda a documentação esteja em ordem.

O processo também exige que não haja subsídios pendentes termos ao CPF do novo titular em qualquer outra unidade consumidora da Equatorial, sendo necessário quitar essas dívidas para obrigações com a mudança.

Passo a Passo para a Troca de Titularidade (Online)

1. Reúna a Documentação

Tenha em mãos seu RG ou CNH, CPF e o documento que comprova a posse do imóvel (como contrato de aluguel ou escritura). O número da unidade consumidora (encontrado na conta antiga) também é indispensável.

2. Acesse os Canais Digitais

Utilize o site oficial da Equatorial Alagoas ou o aplicativo da empresa. Procure a opção "Serviços" e depois selecione "Alteração de Titularidade".

3. Preencha o Formulário

Insira seus dados pessoais e as informações da unidade consumidora solicitada. Neste momento, será preciso informar a leitura atual do medidor para garantir o fechamento correto da conta do antigo titular.

4. Anexe os Documentos

Digitalize ou tire fotos nítidas dos documentos comprobatórios e anexo-os ao formulário de solicitação conforme as orientações do sistema.

5. Confirme a Solicitação

Revise todos os dados e envie o pedido. Você receberá um número de protocolo para acompanhar o andamento.

O prazo de processamento para a mudança de nome costuma ser de até três dias úteis. Após a confirmação, o nome do novo responsável receberá o aparecimento nas faturas seguintes.

Caso o prazo seja esgotado ou haja algum problema, o consumidor deverá entrar em contato com a central de atendimento da Equatorial, por telefone ou chat, para verificar o status da solicitação e garantir a continuidade do serviço.