As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Maceió e Arapiraca abrem ao público neste domingo, 25, para atendimento presencial extra. O objetivo é antecipar o atendimento agendado para compensar a suspensão dos serviços presenciais que vãi acontecer nos dias 28, 29 e 30 de janeiro para ajustes e atualizações do sistema previdenciário

Segundo o INSS, os beneficiários que não puderem ou não desejarem ser atendidos no fim de semana poderão optar por atendimento em dias úteis, com reencaixe automático dos agendamentos. A iniciativa busca reduzir impactos aos usuários durante o período de indisponibilidade dos sistemas.

Até o dia 27, os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. O Meu INSS, disponível por site e aplicativo, e a central telefônica 135 oferecem mais de 100 serviços digitais, incluindo solicitações de benefícios, consultas e acompanhamento de processos.

A suspensão do atendimento presencial nas agências, entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30), ocorrerá em razão de uma manutenção programada nos sistemas previdenciários operados pela Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. 

Durante esse período, as unidades permanecerão fechadas ao público. Além disso, os canais remotos também ficarão temporariamente indisponíveis. O Meu INSS e a central 135 terão os serviços interrompidos a partir das 19h do dia 27, com previsão de retomada no dia 31 de janeiro. O INSS orienta os segurados a anteciparem demandas sempre que possível para evitar transtornos durante o período de manutenção.