Passageiros que têm voos programados com a VoePass nos próximos dias estão solicitando o cancelamento de suas viagens após o trágico acidente ocorrido na última sexta-feira, 9. Um avião da companhia caiu em Vinhedo, São Paulo, resultando na morte de todas as 62 pessoas a bordo. As causas do acidente estão sob investigação pela Aeronáutica.

No site "Reclame Aqui", conhecido por abrigar reclamações de consumidores, pelo menos cinco publicações recentes relatam a apreensão dos clientes da VoePass, anteriormente conhecida como Passaredo. Muitos afirmam ter solicitado o adiamento de seus voos devido ao acidente, mas alegam não ter recebido resposta da companhia.

Cancelamento

Cancelar uma passagem aérea pode ser um processo complicado, mas com um pouco de planejamento e informação, você pode evitar surpresas desagradáveis. Aqui estão algumas dicas para tornar o processo mais tranquilo:

Entenda as políticas de cancelamento

Antes de comprar sua passagem, dedique um tempo para revisar as políticas de cancelamento da companhia aérea. Verifique as condições de reembolso, possíveis taxas e prazos. Ter esse conhecimento ajudará a tomar decisões mais informadas e a evitar problemas futuros.

Considere um seguro viagem

Um seguro viagem pode ser uma solução valiosa, especialmente para viagens longas ou com várias conexões. Ele pode cobrir despesas relacionadas ao cancelamento inesperado, oferecendo uma camada adicional de proteção financeira.

Mantenha contato com a companhia aérea

Se você precisar cancelar sua passagem ou enfrentar algum problema, entre em contato com a companhia aérea o mais rápido possível. Muitas vezes, a empresa pode oferecer soluções e orientações específicas para o seu caso.

Guarde as informações da reserva

Mantenha todos os detalhes da sua reserva à mão, como número do voo, datas e horários. Isso facilitará o processo de cancelamento e a comunicação com a companhia aérea, se necessário.

Verifique a política de bagagem

Além das regras de cancelamento, é importante entender a política de bagagem da companhia aérea. Algumas tarifas podem ter restrições que podem influenciar suas opções de cancelamento ou reembolso.

Mantenha-se informado

Fique atento a atualizações e notícias sobre viagens e restrições devido a eventos extraordinários, como pandemias ou condições climáticas extremas. Estar informado pode ajudá-lo a se preparar para possíveis cancelamentos ou mudanças de planos.

Conheça seus direitos

Esteja ciente dos seus direitos como passageiro conforme as regulamentações da ANAC. Isso inclui informações sobre reembolsos, remarcações e assistência. Conhecer seus direitos ajudará a entender melhor como cancelar sua passagem aérea.

Lembre-se de que as políticas podem variar entre as companhias aéreas, então é sempre uma boa ideia verificar as informações mais recentes diretamente com a empresa antes de tomar qualquer decisão. E, se você estiver planejando uma viagem internacional, não se esqueça de garantir que seu passaporte esteja em dia.