A partir desta sexta-feira, 30, aposentados e pensionistas do INSS em Alagoas poderão ir até uma agência dos Correios para verificar se houve descontos associativos não autorizados em seus benefícios. A ação é parte de uma parceria entre a Previdência Social e os Correios e estará disponível em todas as 4.730 agências do país.

O atendimento é gratuito e voltado especialmente a quem tem dificuldades com internet ou telefone. Ainda assim, os canais preferenciais continuam sendo o app Meu INSS, o site do INSS e a Central 135. Quem já consultou por esses meios não precisa ir à agência.

Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Representantes legais também podem comparecer, com procuração autenticada. O atendimento será feito por uma plataforma segura, separada da base do INSS.

Nos Correios, será possível:

- Consultar se houve desconto não autorizado;

- Contestar ou reconhecer descontos;

- Acompanhar o resultado da contestação (em até 15 dias úteis);

- Imprimir protocolo com orientações.

Aposentados terão prioridade no atendimento, com sistema de fila especial ou guichês exclusivos. Para áreas remotas, estão previstas ações itinerantes. Mas atenção: nem o INSS nem os Correios realizam visitas domiciliares, qualquer abordagem assim é golpe.

Devolução de valores até 6 de junho

Quem teve desconto indevido na folha de abril receberá o valor de volta entre 26 de maio e 6 de junho, automaticamente, junto ao benefício mensal. Não é necessário pedir o reembolso.

Em caso de dúvidas, use apenas os canais oficiais: aplicativo Meu INSS, site do INSS, Central 135 ou agências dos Correios.