O Pix apresentou relatos de instabilidade na manhã desta quinta-feira, 12, segundo dados do Downdetector, plataforma que monitora falhas em serviços digitais, mostram um aumento expressivo nas reclamações de usuários.

Às 9h35, a plataforma registrava 18 notificações de problemas, acima da linha de base de oito relatos. Uma hora depois, às 10h35, o número havia saltado para 657, diante de uma referência considerada normal de nove registros.

Por que o Pix caiu hoje?

Até o momento, não há confirmação sobre a causa da instabilidade registrada nesta quinta-feira. Também não foi confirmada oficialmente uma interrupção generalizada do sistema administrado pelo Banco Central.

O Downdetector acompanha notificações enviadas pelos próprios usuários e identifica aumentos anormais de reclamações. Os números ajudam a identificar possíveis problemas, mas não representam, isoladamente, uma confirmação técnica de falha nacional.

Pix também apresentou instabilidade na semana passada

Na sexta-feira, 6 de novembro, o Pix apresentou problemas que afetaram clientes de diferentes instituições financeiras. Na ocasião, o Downdetector chegou a registrar 11.090 notificações por volta das 19h11.

O Banco Central confirmou, naquele episódio, uma indisponibilidade parcial do sistema, posteriormente resolvida. A manifestação da autoridade monetária, entretanto, dizia respeito ao problema anterior, e não às notificações desta quinta-feira.

Quem enfrenta dificuldades para realizar pagamentos deve verificar o extrato bancário antes de repetir uma transferência, evitando operações duplicadas.