A Black Friday oficial começou nesta sexta-feira, 28, com intenso movimento no comércio eletrônico e nas lojas físicas, impulsionada por consumidores em busca de descontos e promoções agressivas. Mas, junto com a alta demanda, cresce também o número de tentativas de golpe. Criminosos se aproveitam do volume de compras e do clima de urgência para aplicar fraudes usando técnicas de engenharia social, muitas vezes se passando por grandes marcas para obter dados pessoais e financeiros das vítimas.

A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) reforçou o alerta e ampliou suas ações de orientação. Para a entidade, a melhor prevenção é a atenção redobrada do consumidor. “Aconselhamos que o cliente pesquise preços, verifique a reputação do varejista e fique atento aos prazos de entrega e às formas de pagamento. Esses cuidados evitam compras por impulso e reduzem os riscos de fraude”, afirma Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços e Segurança da federação.

Segundo Faria, é essencial desconfiar de ofertas com valores muito abaixo dos praticados no mercado e ficar atento às páginas e perfis falsos que se multiplicam principalmente no Instagram e em outras redes sociais. Muitas quadrilhas copiam a identidade visual de varejistas conhecidos e chegam a patrocinar publicações para dar aparência de legitimidade às promoções falsas.

Os especialistas orientam ainda que as compras online sejam feitas em sites conhecidos e que a navegação jamais ocorra em computadores públicos ou de terceiros. Também recomendam atenção às opções de pagamento oferecidas pelas plataformas, à política de trocas e ao uso de ferramentas de compra garantida, nas quais o pagamento só é liberado ao vendedor após a confirmação da entrega.

Nas redes sociais, a recomendação é evitar preencher formulários que peçam dados pessoais em troca de descontos e checar se perfis de lojas têm selo de autenticação e histórico compatível de seguidores e comentários — páginas recém-criadas são um sinal clássico de golpe. Já para pagamentos, o uso de cartão virtual é considerado mais seguro, assim como o serviço de alertas por SMS ou app para acompanhar transações em tempo real.

Em compras presenciais, é importante conferir o valor digitado na maquininha antes de inserir a senha e garantir que o cartão devolvido pelo atendente é o correto, já que golpes com troca de cartões costumam aumentar durante datas de grande movimento. Para pagamentos via Pix, a recomendação é realizar a transferência apenas dentro do ambiente oficial da loja virtual e verificar todos os dados antes de confirmar. Em caso de boletos, o consumidor deve conferir se o nome do beneficiário corresponde à empresa na qual a compra foi feita.

Os especialistas lembram ainda que links patrocinados e e-mails suspeitos são um dos principais caminhos usados pelos golpistas. Ao receber mensagens promocionais, recomenda-se acessar o site diretamente pelo navegador, digitando o endereço, e não clicando em links enviados por e-mail ou redes sociais. Verificar o domínio do remetente também é essencial, já que grandes empresas não utilizam contas pessoais como “@gmail” ou “@hotmail”.

Comércio aquecido e grande fluxo de consumidores tornam a Black Friday um terreno fértil para criminosos, mas, com cautela e verificação cuidadosa, é possível aproveitar as promoções com segurança.